Es fácil pensar que si el portátil va con el WiFi regular y el móvil va perfecto en la misma casa, el problema es del router. Pero el router es el mismo para los dos, así que si uno va peor que el otro, lo lógico es mirar primero al propio dispositivo, no a la red.
Las causas más habituales
- La antena WiFi del dispositivo no es igual de buena en todos. Los móviles llevan años invirtiendo mucho en la parte de radio, mientras que en portátiles —sobre todo modelos económicos o algo antiguos— la tarjeta WiFi interna suele ser bastante más modesta. Como recoge RedesZone en su análisis de este mismo problema, una tarjeta de red antigua puede quedarse claramente por detrás del hardware de un móvil actual.
- Cada uno puede estar conectado a una banda distinta. Es habitual que el ordenador se quede pegado a la banda de 2,4GHz mientras el móvil salta a la de 5GHz sin que te des cuenta —y ya sabes la diferencia que hay entre ambas.
- La postura física del dispositivo importa más de lo que parece. Un ordenador de sobremesa suele estar fijo en un sitio concreto, a veces lejos del router, mientras que el móvil se mueve contigo por toda la casa y capta mejor señal en unos sitios que en otros.
- Controladores (drivers) desactualizados, sobre todo en Windows, pueden hacer que una tarjeta WiFi perfectamente capaz rinda muy por debajo de lo que debería.
- La gestión de energía de Windows. Por defecto, Windows puede permitir que el sistema reduzca la potencia de la tarjeta WiFi para ahorrar batería, incluso en un portátil enchufado a la corriente, lo que empeora el rendimiento sin que lo notes a simple vista.
Cómo comprobar cuál es tu caso
Antes de cambiar nada, mira en qué banda está conectado cada dispositivo (desde los ajustes de WiFi del propio aparato, o desde el panel del router en la lista de clientes conectados). Si el ordenador está en 2,4GHz y el móvil en 5GHz, ya tienes gran parte de la respuesta. Si ambos están en la misma banda y aun así hay diferencia, prueba a acercar el ordenador temporalmente al router: si mejora mucho, era un tema de posición; si apenas cambia, el problema está más en el propio hardware o software del equipo.
Qué hacer para mejorarlo
- Actualiza los drivers de la tarjeta de red desde el fabricante del portátil o de la propia tarjeta, no solo desde el gestor automático de Windows. Dell tiene una guía sobre cómo revisar los ajustes avanzados del adaptador WiFi desde el Administrador de dispositivos, útil aunque no tengas un portátil de esa marca —el proceso en Windows es el mismo.
- Revisa la gestión de energía del adaptador WiFi: en el Administrador de dispositivos de Windows, entra en las propiedades de tu adaptador de red, pestaña «Administración de energía», y desmarca la opción de permitir que el sistema lo apague para ahorrar energía.
- Si el ordenador es de sobremesa y está lejos del router, la solución que de verdad marca diferencia no es tocar ajustes, es pasar a cable Ethernet si puedes, o acercar la señal con un router en modo punto de acceso cerca de donde esté el equipo.
- Si el hardware WiFi del ordenador es simplemente antiguo, un adaptador USB WiFi 6 económico suele notarse mucho más que cualquier ajuste software, sobre todo en equipos de varios años.
No siempre vas a conseguir que ambos dispositivos rindan exactamente igual —tienen hardware distinto, y eso tiene un límite—, pero la mayoría de esta diferencia sí se puede reducir bastante sin comprar nada nuevo.